Grote beurt

Bespreek hier alles omtrent het onderhoud en de buitenkant van je VW up!
UP!!
Forum newbie
Berichten: 16
Lid geworden op: do 06 dec 2012, 22:57

Grote beurt

Bericht door UP!! » di 24 dec 2013, 11:07

Ik heb een dilemma..
Mijn auto is ongeveer 5 weken geleden voor een kleine beurt geweest. Hij is in januari 2 jaar oud en heeft bijna 20.000 km. Dit was niet bij een Volkswagen dealer, omdat zij mij niet wilden helpen met het vochtprobleem. Die monteur constateerde gerammel aan de achterkant bij het nemen van drempels en heeft contact opgenomen met een Volkswagen dealer.
Vervolgens ben ik dus naar Volkswagen gegaan en die hebben ontdekt dat er platen niet goed zitten..of zoiets dergelijks..ingewikkeld in ieder geval. Hiervoor moet de auto naar een specialist.
Nu wil Volkswagen dat ik eerst een grote beurt uit laat voeren bij hun omdat de reparatie anders niet onder de garantie valt.
Weet iemand of dit klopt? Ik vind het nogal raar omdat hij net een kleine beurt heeft gehad.
Ik ben namelijk eerst naar mijn eigen Volkswagen garage gegaan om te vragen hoeveel een kleine beurt kost en of zij dan gelijk wilden kijken naar het vochtprobleem. Zij mailden mij de prijs voor een kleine beurt en zeiden daarbij dat ze niet wilden kijken naar het vochtprobleem. Aangezien er geen oplossing voor was en het alleen maar tijd en geld zou kosten. Om deze reden wilde ik dus niet bij hun een kleine beurt uit laten voeren en ben ik naar een andere garage gegaan waar ik iemand kende. (Geen Volkswagen dealer dus).

Ik hoop dat het duidelijk is en iemand mij kan helpen! :)

Gebruikersavatar
Bhuddymahn
Donateur member
Berichten: 366
Lid geworden op: ma 10 sep 2012, 00:59
Locatie: Amstelveen/Delft/Den Haag

Re: Grote beurt

Bericht door Bhuddymahn » di 24 dec 2013, 11:33

Volgens mij kunnen ze dit niet eisen als de kleine beurt naar Volkswagen regels is uitgevoerd.
Ik zou naar een andere dealer gaan (je kan bij iedere VW dealer terecht voor garantieafhandeling), niets zeggen over waar je onderhoud hebt uitgevoerd en daar naar het vochtprobleem laten kijken.
|High Up!
Dark Silver|5 drs|60PK|Executive & Drive|M&M|Middenarmsteun|VAGcom|K&N filter|SX4 antenne
Ring Ultima dimlicht|Super white mistlicht|Chrome knipperlichten|White dagrijverlichting|LED kentekenverl.

|Peugeot 206 Roland Garros

UP!!
Forum newbie
Berichten: 16
Lid geworden op: do 06 dec 2012, 22:57

Re: Grote beurt

Bericht door UP!! » di 24 dec 2013, 11:39

Vochtprobleem hebben zij opgelost zeggen ze...er zat iets verstopt.
Ik ben nu dus al bij 2 Volkswagen garages geweest en vind de service echt niet goed.
Eerst zeggen ze: we gaan de reparatie zo snel mogelijk maken zodat het binnen de garantie valt.
En nu zeggen ze: het wordt toch lastig om het binnen de garantie te laten vallen dus willen we dat u een grote beurt uit laat voeren.

Gebruikersavatar
Inge
Forum eindbaas
Berichten: 1088
Lid geworden op: di 04 dec 2012, 10:01

Re: Grote beurt

Bericht door Inge » di 24 dec 2013, 11:40

Misschien rechtstreeks met Pon contact opnemen en de mail die je van de dealer hebt m.b.t. weigeren naar vochtprobleem kijken bijsluiten.
Skoda Citigo Artic 60pk -Spring Green-14" stalen velgen+Avalone wieldoppen-PIAA H-724 verlichting + Bosch Plus90 dimlicht-move&fun-high up versnellingspook + handrem-chroom spiegels + deurcovers-ceramic onderdashboard + middenconsole-armsteun-CC

Plaats reactie