UP trekt naar links

[Toine]

[inside]

net terug van vakantie vandaar mijn latere reactie

stand van zaken:

nadat hij eerst sterk na links trok en bij de garage te zijn geweest , en het uitlijnen hebben gecontroleerd waar ze dus niets konden vinden trok hij de week daarop naar rechts. weer terug naar de garage en gelukkig merkte zij het zelf ook.

auto daar gelaten en een nieuwe Polo als leenauto mee.

maar om een lang verhaal kort te maken hij heeft een maand gestaan en er is veel overleg geweest tussen pon en Duitsland
met als uiteindelijke advies vanuit Duitsland. de up moet opnieuw uitgelijnd worden en daarbij moet hij eerst honderd procent waterpas staan dit scheen van essentiële waarde te zijn.

dat hebben ze dan maar gedaan en de bandenspanning terug naar 2.0 voor en 2.1 achter (dit was echter geen opdracht van Duitsland)

ik heb er daarna 1200 km. mee gereden , waaronder ook een paar keer de rit op de a73 en geen problemen meer ondervonden.

groet Hans uit Arnhem

[GunSpeed]

de up moet opnieuw uitgelijnd worden en daarbij moet hij eerst honderd procent waterpas staan dit scheen van essentiële waarde te zijn.

Raar verhaal, nog nooit zoiets gehoord... is de up! dan zo'n fragiel autootje dat ie daar zo gevoelig voor is?? Een richtbank staat toch in principe altijd vlak of vergis ik mij?

Maar het schijnt dus wel te helpen, blij voor jou dat het uiteindelijk opgelost is!!

[UP Yours!]

Maar het schijnt dus wel te helpen, blij voor jou dat het uiteindelijk opgelost is!!

Uitgetrokken dus...

[Marantz]

Maar het schijnt dus wel te helpen, blij voor jou dat het uiteindelijk opgelost is!!

Uitgetrokken dus...

[henri]

Het hevig naar links trekken komt mij bekend voor. Enkele weken geleden had ik plots dat de auto fors naar links trok bij stuur loslaten. Rijden op de linker- of rechterbaan van de snelweg had geen invloed hierop. Ook rijden in tegengestelde richting niet. Op de betreffende dag stond er geen noemenswaardige wind.

De volgende dag was er niets meer merkbaar. Tot op heden is het probleem niet meer terug gekomen bij mij. Uitlijning van mijn Up is volgens mij dik in orde. In rechte lijn loopt mijn auto perfect rechtuit, zowel bij gasgeven, bij gas los als bij stevig remmen.

[Paulus]

Ik heb niet de bovengenoemde problemen, maar wel iets tav de elektronische stuurbekrachtiging. Nu ik de verhalen over het trekken lees wat softwarematig kan zijn, ga ik minder aan mijzelf twijfelen.

De laatste weken merk ik dat de stuurbekrachtiging 'zwaarder' gaat. Dit is niet een constant iets. Merk het vooral als ik heel langzaam rij, of bijna stilsta. Hij voelt bij bijna stilstaan soms ineens zwaarder aan?!? Je merkt ook dat het zwaarder gaan ineens er is. Ik meen dat met elektronische stuurbekrachtiging hoe langzamer je rijdt, hoe lichter hij gaat sturen... Toen ik de auto net had, was dit ook zo. Tijdens hogere snelheden merk ik soms meer weerstand op het stuur dan de andere keer... Maar als je ergens op gaat letten lijkt alles wel afwijkend

De dealer kon niks vreemds ontdekken en hebben ook hun navraag gedaan bij Pon en andere dealers. Ik dacht, zal wel aan mij liggen

[inside]

De laatste weken merk ik dat de stuurbekrachtiging 'zwaarder' gaat. Dit is niet een constant iets. Merk het vooral als ik heel langzaam rij, of bijna stilsta. Hij voelt bij bijna stilstaan soms ineens zwaarder aan?!? Je merkt ook dat het zwaarder gaan ineens er is. Ik meen dat met elektronische stuurbekrachtiging hoe langzamer je rijdt, hoe lichter hij gaat sturen... Toen ik de auto net had, was dit ook zo. Tijdens hogere snelheden merk ik soms meer weerstand op het stuur dan de andere keer... Maar als je ergens op gaat letten lijkt alles wel afwijkend :

dat gevoel had ik ook nadat hij een maand bij de dealer had gestaan, zelf te twijfelde ik eraan omdat ik een maand lang in een leen Polo had gereden.

inmiddels wel eraan gewent maar toch geeft het je af en toe weer te denken mede door bovenstaand bericht.

groet Hans

[Up! Lover]

Gisteren trok mijn Up! Op de weg van Heino naar Raalte ook naar links.
Ben naar de dealer gereden, daar hebben ze gekeken naar de wielen, maar visueel niks te zien.
Heb een afspraak gemaakt voor vandaag.

Daarna de weg van Raalte naar Deventer gereden en er was niks meer aan de hand. Kaarsrecht!
Afspraak met dealer maar afgezegd, maar hij adviseerde me wel om het in de gaten te houden en zogauw het probleem zich weer voordoet moet ik meteen komen.

Verder had ik ook het idee dat de Up! Ineens zwaarder stuurde, sinds een week ofzo.
Ik heb 'm nu 4 weken, 1900 km gereden.

[daan]

Mijn Up! bij de dealer gebracht vanwege een stuur wat een fractie scheef stond. De auto trok naar links. Ze hebben het stuur opnieuw rechtgezet en alles weer uitgelijnd.

[inside]

Gisteren en vandaag weer het zelfde probleem.

auto terug naar de dealer en vandaag ook met de klantenservice gebeld van Pon
Ze hebben beloofd om mij binnen enkele werkdagen terug te bellen?????

Ik wil een duidelijk antwoord, want anders overweeg ik om juridische stappen te ondernemen met als doel dat ze de auto maar terugnemen.
Alleen weet ik nu nog niet of dat juridisch tot de mogelijkheden behoort.



Wordt vervolgd

groet hans

[ECMLfan]

In principe heeft de leverancier het recht om het probleem eerst zelf op te lossen. Dat kan door vervanging of reparatie. Mocht het daarna nog niet goed zijn, dan pas kan jij hoger inzetten bij de rechter. Vraag voor de zekerheid anders de mensen van het Juridisch Loket (gratis)

[inside]

In principe heeft de leverancier het recht om het probleem eerst zelf op te lossen. Dat kan door vervanging of reparatie. Mocht het daarna nog niet goed zijn, dan pas kan jij hoger inzetten bij de rechter. Vraag voor de zekerheid anders de mensen van het Juridisch Loket (gratis)

recht om het probleem zelf op te lossen ben ok het mee eens.

maar hij is nu al voor de 4e keer bij hun. ben er van overtuigd dat ze echt hun best doen maar ook zij zijn afhankelijk van de input van Duitsland. Dus wat is de termijn van hoe lang de gelegenheid geven.

vervanging vind ik prima, want ik wil alleen een veilige auto

ik heb er 5000 km. mee gereden en hij heeft bij elkaar bijna 6 weken bij de dealer gestaan.

ben benieuwd vandaag nog niets van de klantenservice pon gehoord

Gr. Hans

[ruud]

In principe heeft de leverancier het recht om het probleem eerst zelf op te lossen. Dat kan door vervanging of reparatie. Mocht het daarna nog niet goed zijn, dan pas kan jij hoger inzetten bij de rechter. Vraag voor de zekerheid anders de mensen van het Juridisch Loket (gratis)

Dit zijn de stappen.............

Juridisch Loket:
Ten alle tijde blijft de dealer aansprakelijk.
Juiste stappen:
Dealer schriftelijk op de hoogte stellen, met een termijn dat het probleem opgelost moet zijn.
Meestal is dit 3 keer de kans om het goed te maken.
Kopie brief naar Pon, dat de dealer aansprakelijk is gesteld.
After sales manager van de dealer afspraak maken en brief bespreken, en dat je een oplossing wilt
Je hebt nu genoeg tijd gegeven om het probleem op te lossen.

Pon zal een 3e partij gaan inschakelen en kijken wat hiervan de uitkomst is.
Dit loopt via je dealer.

Dan pas zal er worden gekeken wat een oplossing zou kunnen zijn, dit kan zijn dat de auto wordt ingenomen en geschorst door de dealer.
wordt met Pon dan besproken hoe of wat..................

Dan kan je pas hoger inzetten bij de rechter.
Je wilt immers een auto die voldoet aan de eisen zoals hij moet zijn.

Wil je niet zenuwachtig maken, einde van de rit kost het altijd geld en stress.

succes

[ruud]

Inside hoe is het met de UP.

Al contact met de dealer opgenomen, is er al een duidelijk antwoord?

[inside]

Inside hoe is het met de UP.

Al contact met de dealer opgenomen, is er al een duidelijk antwoord?

wacht nog op een telefoon van Pon

vrijdag ben ik gebeld door de dealer met de mededeling dat hij wederom is aangemeld bij pon en Duitsland,
bij de dealer is er nog een up met dezelfde klachten ze kunnen alleen geen relatie vinden met mijn auto
ze hadden gehoopt op een zelfde productie lijn waarmee ze een verband konden leggen, maar helaas.

morgen wil ik een reactie van pon en anders bel ik zelf weer.

hou jullie op de hoogte

upse

Hans

[willemc700]

Lijkt een groot UP! probleem.
Laatst trok mijn auto ook naar links en wel op de a325, de dag erna weer niet.
FF poll starten om de ernst van dit probleem naar boven te halen

[inside]

Gisteren telefoontje gehad van Pon klachtenservice

Konden me alleen vertellen dat hij door de dealer weer opnieuw aangemeld was
Daarna heb ik de dealer gebeld en die beloofde me vandaag terug te bellen
en ja hoor de dealer komt zijn belofte wel waar.

Het probleem is alom bekend en erkend door alle partijen alleen is er nog geen oplossing.
Het is een groot probleem en heeft in Duitsland bij VAG alle aandacht want ik ben het duidelijk niet alleen.

Een tweede UP van mijn dealer heeft het ook zoals eerder beschreven en is naar ik meen 3 weken bij Pon geweest
daar zijn ook de specialisten vanuit Duitsland mee bezig gegaan maar ook zonder resultaat.

Het voorstel van de dealer is dat ze mij nu uit hun of uit Pon's voorraad een Up meegeven zolang er nog geen oplossing is gevonden.
Kan wel even duren.

Tot zover

groetjes Hans

[ruud]

Gisteren telefoontje gehad van Pon klachtenservice

Konden me alleen vertellen dat hij door de dealer weer opnieuw aangemeld was
Daarna heb ik de dealer gebeld en die beloofde me vandaag terug te bellen
en ja hoor de dealer komt zijn belofte wel waar.

Het probleem is alom bekend en erkend door alle partijen alleen is er nog geen oplossing.
Het is een groot probleem en heeft in Duitsland bij VAG alle aandacht want ik ben het duidelijk niet alleen.

Een tweede UP van mijn dealer heeft het ook zoals eerder beschreven en is naar ik meen 3 weken bij Pon geweest
daar zijn ook de specialisten vanuit Duitsland mee bezig gegaan maar ook zonder resultaat.

Het voorstel van de dealer is dat ze mij nu uit hun of uit Pon's voorraad een Up meegeven zolang er nog geen oplossing is gevonden.
Kan wel even duren.

Tot zover

groetjes Hans

Hans, je bent veel te aardig..................je koopt een auto.......die moet voldoen.
dit doet hij dus niet?
jij kan als klant ook een termijn afspreken bv. eind oktober moet het opgelost zijn.
En wat dacht je van een compensatie?
zolang ze niet weten wat het is.............word je auto alleen maar ouder.........er is nog een oplossing....ontbinding van de koop..........je hebt dan
zowel je dealer als de importeur lang genoeg de gelegeheid gegeven voor een oplossing.
Je staat sterker dan je denkt.
Hierrboven heb ik al getikt wat zo'n beetje de procedure is die je dan moet bewandelen.
Dus voorstel van jouw kant neem de auto maar in kunnen jullie expiremetern wat jullie willen en ik een auto die voldoet zoals hij hoort te zijn, en waar ik voor betaald heb.

Je moet als koper bewijzen dat de auto niet voldoet aan de verwachtingen en dat het niet je eigen schuld is dat de auto gebreken heeft.
Op deze regel is één uitzondering: als je auto binnen 6 maanden na aflevering een gebrek vertoont, was volgens de wet dat gebrek al aanwezig toen je de auto kocht.
In dat geval hoeft je niets te bewijzen en moet de verkoper bewijzen dat de auto bij aflevering wel aan de redelijke verwachtingen voldeed.

Genoeg voordeel voor je om hier dus gebruik van te maken.
Een leenwagen is een tijdelijke oplossing en dat wil je dus niet.
Omdat ze niet weten wat de oorzaak is?
Je bent een kleine vis in de vijver, maar dat staat hier buiten....... Pon schiet wel eens meer te kort.

[sjoerdv]

dag Hans,

bij welke dealer ben jij geweest? Ik heb het nu ook met een Up! van een paar weken oud, heeft bij mij een keer naar links en een keer naar rechts getrokken gaat een nacht overheen en de volgende dag stuurt de Up! weer perfect. Wat is de uiteindelijke oplossing geworden dan kan ik daar bij mijn dealer naar refereren.

Dank voor je reactie,
Grt.
Sjoerd